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第四章我们为何抱怨（第4页）

他们感到空虚，因此通过攻击别人来使自己看上去更好。

“没有人会对别人隐藏的优点说三道四。”

——伯特兰·罗素（BertrandRussell）人们讲闲话，就是通过抱怨的方式引人艳羡。

当你讲闲话时，你就应该移动你的手环。

讲闲话的潜台词就是讲闲话的人认为自己比被讲闲话的人优越，并希望别人对此表示认可。

讲闲话就是讲一个不在场的人的坏话。

我并不是说你不能谈论别人，我只是希望你能够：1.·只谈论不在场的人的优点。

2.·用与别人在场时一样的语气，谈论别人在场时你会谈论的那些东西。

“但是，这样就没意思了。”

许多人也许会这么说。

确实如此。

人们讲闲话，并不是为了分享信息，而是为了指出自己观察到的别人的缺点，并显示与其相比自己的优越性。

电影《全民情敌》（Hitch）中，凯文·詹姆斯（KevinJames）饰演的角色与一个富家千金约会，并与她认识的社会名流一起参加派对。

其间，两个熟人过来，千金问他们，有没有看一个最近刚刚开幕的展览。

其中一人说：“展览糟糕透了。”

她又问：“你去过城中那家新开的餐厅了吗？”

另一个人轻蔑地说：“那个饭馆糟糕透了！”

这两个人根本没有在分享他们对展览或者餐馆的意见，他们其实在说：“我们非常尊贵、有教养，没什么东西能够入我们的法眼。”

当别人通过抱怨来引人艳羡，你应该转而赞美他，说他拥有与那个缺点相反的优点。

要改变这一类型的抱怨者其实很简单。

当对方在抱怨他发现的其他人身上的缺点时，你应该转而赞美他拥有与那个缺点相反的优点。

比方说，当对方说：“他吹毛求疵，斤斤计较。”

你应该这么回应：“我最欣赏你的一点，就是你处变不惊。”

“她穿得像个乞丐。”

别人会这么抱怨。

你应该说：“你总是穿得很光鲜，我很高兴能与你走在一起。”

“她喜欢在背后嚼舌头，而且很小气。”

别人会这么抱怨。

你应该说：“你总是对人那么好。

我有没有告诉过你，我多么欣赏你这一点？”

人们通过抱怨或讲闲话来引人艳羡，希望赢得你的认同。

如果你认同了他们，你只会招来更多的抱怨。

其实，你应该把注意力从被抱怨的一方转移开来，投注到抱怨者希望达到的效果上来——投注到抱怨者自己身上。

记得要赞扬他们拥有与他们抱怨的缺点相反的优点。

不要试图解释你为什么这么做；这样一来只会削弱这一方法的效果。

试图找到对方抱怨之后想要表达的潜在含义，然后赞美对方拥有的相反的优点。

你这么做，可能会使对方目瞪口呆、无话可说，立马停止了自己的抱怨。

对方很可能会转而抱怨其他人。

你可以再赞美他。