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那晚回家路上,我对格蒙说:“弗兰克,你明明知道那句话出白莎士比亚。”
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“是的,当然,”
他回答,“哈姆雷特第五幕第二场。
可是亲爱的戴尔,我们是宴会上的客人,为什么要证明他错了?那样会使他喜欢你吗?为什么不给他留点面子?他并没问你的意见啊!
他不需要你的意见,为什么要跟他抬杠?应该永远避免跟人家正面冲突。”
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永远避免跟人家正面冲突。
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天底下只有一种能在争论中获胜的方式,那就是避免争论。
避免争论,要像你避免响尾蛇和地震那样。
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十之八九,争论的结果会使双方比以前更相信自己绝对正确。
你赢不了争论。
要是输了,当然你就输了;即使赢了,但实际上你还是输了。
为什么?如果你的胜利,使对方的论点被攻击得千疮百孔,证明他一无是处,那又怎么样?你会觉得洋洋自得;但他呢?他会自惭形秽,你伤了他的自尊,他会怨恨你的胜利。
而且——?
“一个人即使口服,但心里并不服。”
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潘恩互助人寿保险公司立了一项规矩:“不要争论!”
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真正的推销精神不是争论,甚至最不露痕迹的争论也要不得。
人的意愿是不会因为争论而改变的。
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几年前,有位爱尔兰人名叫欧?哈里,他受的教育不多,可是真爱抬杠。
他当过人家的汽车司机。
欧?哈里承认,他在口头上赢得了不少的辩论,但并没能赢得顾客。
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而欧?哈里现在是纽约怀德汽车公司的明星推销员。
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